Envíos y Devoluciones

ENVÍOS:

RECOGIDA EN TIENDA

Compras por la Web y lo recoges en tienda cuando quieras. Este método es ideal si vives cerca de Oviedo o si tienes pensado venir de visita y no quieres quedarte sin tu prenda favorita.

Horario:

Lunes a Viernes: 10:30 a 20:30

Sábados: 10:30 a 14:30 y 16:30 a 20:30

ENVÍO A DOMICILIO

El precio del envío en Península en compras inferiores a 49.90 es de 5.90€, en compras superiores a 49.90 es gratuito.

En caso de ser fuera de la Península consultar vía telefónica o por email.

E-mail: info@errequeerrefionnaserra.com

Teléfono: 619777461 o 684608822

Los pedidos se recibirán en 24/48 horas de Lunes a Viernes, a excepción de Festivos Nacionales o Locales.

DEVOLUCIONES:

En Errequeerre queremos que seas muy feliz con tu compra,  si de algo no estas 100% convencida ¡No te lo quedes!! 

CAMBIO DE TALLA O PRODUCTO

Para realizar cualquier cambio, lo mejor es que contactes con nosotras vía teléfono, o por correo electrónico, de esta forma podremos tramitarlo de una forma más rápida.

Para realizar un cambio dispones de 14 días desde el momento que recibes tu pedido.

En cuanto nosotras lo recibamos y comprobemos que esté perfecto procederemos al cambio.

Si dudas en alguna talla o quieres realizar cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotras, puedes hacerlo por e-mail y por teléfono.

E-mail: info@errequeerrefionnaserra.com

Teléfono: 619777461 o 684608822

Los gastos de devolución serían vuestros, mientras que los de la nueva prenda serían nuestros.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Información sobre el derecho de desistimiento por mercancías

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Errequeerre, C/ González del Valle 6 Oviedo (Asturias); teléfono  684608822  y dirección de correo electrónico  info@errequeerrefionnaserra.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a C/ González del Valle 6, 33003, Oviedo (Asturias), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- El suministro de bienes confeccionados o encargados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Errequeerre, C/ González del Valle Nº6 bajo, 33003 Oviedo (Asturias),  684608822, info@errequeerrefionnaserra.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.